01
Mar
2010
@wmerino
"Nunca seja arrogante com os humildes. Nunca seja humilde com os arrogantes. "
( Jefferson Davis )
"Todas as falhas humanas provém da impaciência."
( Franz Kafka )
BOA SEMANA
Sete principais erros de comunicação no trabalho
InfoMoney
Você já parou para pensar como é a sua comunicação no ambiente de trabalho? Pois saiba que essa análise pode ajudar a evitar diversos problemas com os colegas, a chefia, os clientes e os fornecedores. Para ter uma comunicação eficiente, é necessário que os profissionais façam uma reflexão sobre a forma que interpretam os fatos, como compreendem o próximo e como tratam as pessoas.
Para melhorar a comunicação no ambiente corporativo, é necessário evitar alguns erros, confira abaixo os sete principais pecados na comunicação que foram listados por Reinaldo Passadori, especiaista em comunicação verbal :
1 ) Apatia: o contrário é a empatia, que nada mais é do que a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo o nível sociocultural e o temperamento. Ser empático é ser generoso com o outro. Com voz serena, mas firme, pode-se articular palavras com calma, confiança, polidez, o que torna a comunicação mais atraente.
2 ) Insegurança: profissionais inseguros geralmente se comportam de maneira agressiva, o que pode causar medo e intimidação. Quem se conhece verdadeiramente detém o controle de seus atos, gestos e palavras. Uma pessoa assertiva defende suas ideias e direitos e, ao mesmo tempo, procura aceitar os dos outros, o que deve ser feito!
3 ) Impaciência: quando se é impaciente, é difícil ensinar e aprender, já que não há espaço para a observação e o intercâmbio de informações. Uma postura sábia requer dar o tempo de maturação necessário aos acontecimentos e também tomar decisões firmes de forma serena, sem ‘atropelos’.
4 ) Incoerência: é a diferença entre falar, defender uma ideia, valores ou posição e não seguir os discursos e as ideias apregoados. Esse comportamento desperta desconfiança e descrédito, pois as pessoas acreditam que a qualquer momento o incoerente poderá mudar de lado, sem se importar com os desdobramentos das suas atitudes.
5 ) Prolixidade: ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto é um dos maiores pecados da comunicação. Geralmente, o prolixo não reconhece que sua expressão é confusa, cheia de palavras repetidas ou sem um significado importante e que os ouvintes não prestam atenção justamente pela falta de objetividade.
6 ) Ignorância: falta de conhecimento, sabedoria e instrução sobre determinado tema, ou mesmo acreditar em algo falso, não tendo discernimento. Saber que existe mais conhecimento e profundidade em um assunto, porém, não buscar isso. Fazer pouco caso da importância do saber, e agir como se não precisasse do outro.
7 ) Arrogância: caracteriza a falta de humildade, alguém que não deseja ouvir, aprender algo que não saiba ou estar no mesmo nível do seu próximo. Contraposta, a humildade é uma das qualidades mais difíceis de exercer. Porém, humilde não significa ser fraco perante a posição que ocupa. Pode-se nascer com essa característica ou trabalhar para adquiri-la. A humildade é saber ouvir, sem passar por cima do outro, é ser reverente e ter conhecimento exato do que não se é. "
Lá fora, enquanto os principais indices norte-americanos se apresentam no campo positivo , as principais bolsas europeias marcaram avançoimpulsionadas principalmente por especulação de que a Grécia receberá ajuda externa para financiar seu déficit e pela valorização dos preços das commodities, o que aumente a perspectiva de ganhos para companhias do setor.
Por aqui, o indice doméstico seguiu os mercados externos e marcou sua terceira sessão de consecutiva de alta.
IBOVESPA - Oscilando entre os 66.510 pontos e os 67.397 pontos, com um volume financeiro de R$ 5,07 bilhões , o indice doméstico acabou fechando aos 67.230 pontos, representando um avanço de 1,09% sobre o fechamento anterior. No diário em Linha de Tendência de Alta ( LTA ), recuperou hoje a perda havida na segunda-feira passada.
Já o dolar comercial, acentuando suas perdas ao longo do dia e refletindo o clima de otimismo visto nos mercados, marcou hoje sua segunda sessão consecutiva de perda, seguindo trajetória vista no mes passado, quando desvalorizou 4,1%, sendo hoje a primeira vez desde 20 de janeiro deste ano que encerra abaixo de R$ 1,80. A moeda norte-americana fechou cotada hoje a R$1,7950 representando um recuo de 0,66% em relação ao fechamento anterior. No ano a valorização é de 3,89%.No mercado paralelo foi negociada R$1,9200, representando um ágio de 6,96% em relação ao dólar comercial.
INDICES INTERNACIONAIS
Dow Jones – alta 0,76% ( 18:30 )
Standard & Poor’s 500- alta de 1,02% ( 18:30 )
Nasdaq - alta de 1,58 ( 18:30 )
FTSE 100 - alta de 0,95%
Nikkei – alta de 0,45%
Merval – alta de 1,97%
WINFUT alta de 1,22% - 67.805,00 pontos - 2009 – 81,97%
IBOVESPA alta de 1,09% - 67.229,89 pontos - 2009 – 81,88%
Segue abaixo o fechamento de hoje de principais ativos e ao lado acumul. 2009.
- BVMF3 alta de 0,18% - 11,84 ( MIN 11,75 MAX 11,95 ) 107,98%
- PETR4 alta de 0,92% - 34,93 ( MIN 34,42, MAX 35,05 ) 60,64%
- VALE5 alta de 0,45% - 44,65 ( MIN 44,46, MAX 44,92 ) 76,64%
- GGBR4 alta de 2,68% - 27,16 ( MIN 26,57, MAX 27,32 ) 93,49%
- ITUB4 alta de 0,22% - 36,56 (MIN 36,46, MAX 36,89 ) 48,24%
- CSNA3 alta de 1,61% - 60,10 ( MIN 58,99, MAX 60,39 ) 90,45%
- USIM5 alta de 1,33% - 52,00 ( MIN 51,42, MAX 52,69 ) 87,63%
- CYRE3 alta de 0,80% - 22,73 ( MIN 22,03, MAX 22,99 ) 162,11%
- RSID3 alta de 1,27% - 14,30 ( MIN 14,15, MAX 14,48 ) 300,00%
IBOVESPA - Subiu 0,61% nos primeiros 10 minutos da sessão e segui o intraday em ascenção. Obteve a máxima do dia por volta das 16:10 horas, e acabou encerrando aos 67.230 pontos, representando um avanço de 1,09% sobre o fechamento anterior. No diário em Linha de Tendência de Alta ( LTA ), recuperou hoje a perda havida na segunda-feira passada.
MIN do dia 66.510 pontos / MAX do dia 67.397 pontos
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